Qué debe contener un acuerdo de teletrabajo

Se declara como tiempo efectivo de trabajo el de suspensión del trabajo por avería o incidencia no imputable al trabajador y la obligación de concretar la distribución entre trabajo presencial y a distancia.

Por parte de una de las representaciones sindicales en la empresa, incluida en el sector de Contac center, se plantea demanda de conflicto colectivo en el que se solicita que se declare la nulidad de parte del acuerdo sobre trabajo a distancia suscritos entre la empresa y los trabajadores.

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Las cuestiones suscitadas en la demanda y sobre las que se pronuncia la AN son las siguientes:

Distribución entre trabajo a distancia y presencial. Se solicita la nulidad de la cláusula que establece que la determinación del tiempo de teletrabajo se realizará por parte de su responsable jerárquico en atención a las necesidades del departamento. La AN entiende que es evidente que esta cláusula deja en manos del empresario la determinación y alteración del porcentaje de presencialidad, lo que resulta contrario a las previsiones de la Ley de trabajo a distancia (L 10/2020 art.8.1) que establece que la modificación de las condiciones del acuerdo de trabajo a distancia requiere el acuerdo de empresa y la persona trabajadora. Por tanto, se declara la nulidad de esta cláusula.

Averías o incidencias. Se solicita que se considere como tiempo de trabajo el que tiene lugar cuando por razón de avería o incidencias, el trabajador a distancia no pueda prestar el servicio. La AN resuelve la cuestión planteada atendiendo a sus pronunciamientos anteriores (AN 104/2021, EDJ 574521) y establece que la pretensión ha de ser estimada.

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Concreción del porcentaje y distribución entre trabajo presencial y a distancia. En el supuesto enjuiciado, en los contratos se elude la fijación del porcentaje entre trabajo a distancia y presencial en los contratos. La AN recuerda que la La Ley de trabajo a distancia establece como contenido mínimo y obligatorio la referencia en los contratos a la determinación del porcentaje y distribución entre trabajo presencial y a distancia. Por tanto, se estima la pretensión.